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HOME > 大切なお知らせ一覧

平素はShineiをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらのページでは過去の仕様変更などのお知らせを掲載しております。

◆フィーチャーフォン専用サイト閉鎖のお知らせ(2016/3)

個人情報保護のためのセキュリティアップデートに伴い、
多くのフィーチャーフォンでのショッピングが非対応となるため、
2016/3/31をもってフィーチャーフォン専用サイト(いわゆるガラケー)を閉鎖いたしました。


スマートフォン専用サイトにつきましては引き続き運営しておりますので、
そちらでのご利用をご検討下さい。

◆事務所移転・営業時間の変更について

2016年2月より事務所移転に伴い、住所と営業時間が変更となっております。


新住所
〒546-0022 大阪府大阪市東住吉区住道矢田6-6-8


営業時間 10:00~17:30(土日祝日の除く)


◆Kimono Archiveへの協力について

弊社ではNPO法人Kimono Archive(バーチャル着物ミュージアム)へ協力しています。
ご購入頂いた商品の画像を収納、掲載させていただきますので、ご了承ください。

アーカイブへの不掲載を要望される方はご連絡下さい。

 

また、画像を出版用やデザインソース用に販売し、Kimonoアーカイブの運営費に当てる場合があるかもしれない旨、
事前にお知らせできておらず、誠に申し訳ございませんでした。

 

同様の文章は各商品詳細にもそれぞれ追記させて頂いています。何卒ご了承ください。


◆販売済商品のデータ保存期限について

取扱い商品やご注文件数の増加に伴い、弊社利用サーバ機器のメンテナンスや増強・増設などは
随時行ってまいりましたが、データ件数の増加に伴い、検索などの計算処理に影響を及ぼしてしまい、
結果的にShineiのサイト全体が重く、表示が遅いや検索に時間がかかるなどのご迷惑をおかけしておりました。


改善策として、販売済・発送済となりお客様のお手元に届いた商品については、
一定の期間を経た後、データを削除する事で軽減を図ってまいる事となりました。


これにより、古い購入履歴の商品データについてはご覧いただけなくなってしまいます。

お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。


※実施は2015年12月より順次行っております。


◆弊社商品データなどを悪用したいわゆる「詐欺サイト」にご注意ください

近年、画像や商品データをコピーし、通販サイトになりすましたいわゆる「詐欺サイト」が増加しています。
弊社の商品画像や商品データなどをコピーして販売を装っていた例もいくつか発見されています。

弊社では以下にあげるグループサイトや姉妹サイト以外での販売は行っておりませんのでご注意ください。


【グループサイト】
kimonoshinei 楽天店kimonoshinei ヤフーストア店Shineiヤフオク店Shinei海外販売向けサイトスマートフォン版
Miyako-Shineiヤフオク店


【姉妹サイト】
宗(株式会社QP)ネットショップ圭ID-net



 

INFORMATION

ご注文・配送について
[ご配送]
全国送料無料!
配送会社はヤマト運輸のみとなっております。
通常、土日祝祭日を除きご注文日から3日以内にご配送手配をさせていただきます。(混雑時を除く)
速便指定の場合、営業日午前11時までのご注文で場合即日配送が可能。
※一部商品(店舗・提携会社在庫商品・あづま姿シリーズなど)はご配送までに1~2週間程お時間を頂いております。
[時間指定]
以下時間帯より配送時間指定をいただけます。
お支払いについて
銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済、ヤマトコレクト便による代金引換(代引き手数料無料)、
郵便貯金、電子マネー、WeBByショッピングクレジットがご利用いただけます。 (詳しくはこちら
・利用可能支払い方法
・利用可能コンビニ
ご注文品について
[お取り置きついて]
ご購入日を含め、7日間はお取り置きを承っております。
お取り置き期間内にご注文いただいた商品は全ておまとめの上、お取り置き期間終了後ご配送とさせていただきます。
長期休業日等の際は、お取り置きの有無にかかわらず発送手配をさせていただく場合がございます。
ヤフーオークションにてご落札いただいた商品とShineiホームページでの注文品のおまとめは可能となっておりますが、他Shineiグループ・系列店との同梱は行っておりませんので、予めご了承のほど宜しくお願い致します。
[キャンセル]
商品発送前(商品発送準備完了メール送信前)の商品は注文のキャンセルが可能です。
(※キャンセルされる場合、お電話またはメールにて弊社までキャンセルご希望の商品番号をご連絡下さいませ)
商品発送準備完了メールの送信後のキャンセルは出来かねます。
[ご返品について]
商品のお受け取りから1週間以内はご返品を受け付けております。
セール品のご返品は原則お受けできかねますので、予めご了承くださいませ。 (詳しくはこちら
当社への個人情報送信はSSL暗号化通信で安全に行えます。
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〒530-0047
大阪府大阪市北区西天満4-8-7
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営業時間:10:00 - 17:30/(月-金)※土日・祝日は定休日です。
毎月12・23日は弊社仕入れ業務のため発送業務は行っておりません。