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HOME > お仕立てについて

~お仕立てに関する大切なお知らせ~

日ごろよりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
弊社取り扱いのお仕立てサービスですが、兼ねてからお知らせしておりました通り、
2017年4月3日よりお着物の仕立てはしゃなり工房へと完全移行と相成ります。
また、ご依頼品の送付先はShineiではなくしゃなり工房となります。



※帯は従来のままになります。

詳しい購入方法についてはこちらをご覧ください。
変更点①Shineiでのカゴに入れるボタンがなくなります
 

完全移行後もお仕立て商品は無くなりませんが、Shineiでのご購入はできなくなります。
 お仕立て希望商品をご購入される場合、特にご希望が無ければしゃなり工房へ直送しますので、
ご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社での購入品のお仕立てをご希望されるお客様は弊社へ電話、またはメールにてご連絡くださいませ。
変更点②

お仕立て商品はお仕立てご購入後、下記へお送り下さい。


住所 〒615-0051
京都市右京区西院安塚町24
社名 (株)舎那利
電話番号 TEL:075-316-5025

   

しゃなり工房でのご注文は弊社では把握できないため、 弊社に送られて確認が取れるまでにお時間を頂く場合がございます。

変更点③
お仕立て工程を円滑に進めるため、お仕立て関連ご注文品の
ご入金はしゃなり工房へ直接お願いいたします。

平素よりShineiにてお仕立てをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

この度、お仕立てに関するご注文・ご要望への迅速な対応をするため、 弊社加工部を新しいグループ会社として立ち上げ、
着物のお仕立てに関する一切の業務を移譲する事となりました。

(※帯はこれまでと同じになります)

◆新しいグループ会社の名前は「しゃなり工房(株式会社舎那利)」◆
しゃなり工房

これまでShineiを営業部とし、加工は加工部で行っており、
お客様へのご連絡やお仕立て品の発送は一旦営業部を通して行っておりましたため、
納期の確認やお仕立て関連についてのご質問のご回答にお時間を頂く事がございました。

ながれ

今後、しゃなり工房で加工業務だけでなく受付・営業業務も行う事で、
お仕立てについてのご要望・ご質問をお客様とダイレクトにやりとりして頂く事が可能となり、
迅速にご対応する事によりサービスの向上に繋がると考えております。

Shinei加工部=しゃなり工房となりますので、
お仕立ての質はこれまでと変わりません。



また、新会社といっても一から始めるのではなく、
これまでのShinei営業部のノウハウと 加工部としての実績がございますので、
弊社でお仕立てをご利用頂いておりましたお客様も安心です。




今後もShinei、しゃなり工房、ともにご愛顧頂けましたら幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。


◆帯のお仕立て・加工はこれまで同様Shineiにて受付ますので、よろしくお願いいたします。



 

INFORMATION

ご注文・配送について
[ご配送]
全国送料無料!
配送会社はヤマト運輸のみとなっております。
通常、土日祝祭日を除きご注文日から3日以内にご配送手配をさせていただきます。(混雑時を除く)
速便指定の場合、営業日午前11時までのご注文で場合即日配送が可能。
※一部商品(店舗・提携会社在庫商品・あづま姿シリーズなど)はご配送までに1~2週間程お時間を頂いております。
[時間指定]
以下時間帯より配送時間指定をいただけます。
お支払いについて
銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済、ヤマトコレクト便による代金引換(代引き手数料無料)、
郵便貯金、電子マネー、WeBByショッピングクレジットがご利用いただけます。 (詳しくはこちら
・利用可能支払い方法
・利用可能コンビニ
ご注文品について
[お取り置きついて]
ご購入日を含め、7日間はお取り置きを承っております。
お取り置き期間内にご注文いただいた商品は全ておまとめの上、お取り置き期間終了後ご配送とさせていただきます。
長期休業日等の際は、お取り置きの有無にかかわらず発送手配をさせていただく場合がございます。
ヤフーオークションにてご落札いただいた商品とShineiホームページでの注文品のおまとめは可能となっておりますが、他Shineiグループ・系列店との同梱は行っておりませんので、予めご了承のほど宜しくお願い致します。
[キャンセル]
商品発送前(商品発送準備完了メール送信前)の商品は注文のキャンセルが可能です。
(※キャンセルされる場合、お電話またはメールにて弊社までキャンセルご希望の商品番号をご連絡下さいませ)
商品発送準備完了メールの送信後のキャンセルは出来かねます。
[ご返品について]
商品のお受け取りから1週間以内はご返品を受け付けております。
セール品のご返品は原則お受けできかねますので、予めご了承くださいませ。 (詳しくはこちら
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Shinei実店舗のご案内

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大阪府大阪市北区西天満4-8-7
千寿ビル4F

Pano舞

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沖縄県那覇市おもろまち4-17-21
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毎月12・23日は弊社仕入れ業務のため発送業務は行っておりません。