第1条　サービスと適用範囲

本規約は、株式会社QP（以下「当社」といいます）がShineiで提供する一般のお客様向けオークション「Shinei AUCTION」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めます。本サービスは、当社が販売する商品への入札・落札を行うサービスであり、利用者が商品を出品するサービスではありません。

本規約とあわせ、商品ページの説明、特定商取引に基づく表示、通常販売のお支払い・送料・返品条件をご確認ください。オークションの入札方法・価格表示・決済方法・決済期限には本規約の定めを適用します。

第2条　参加資格と会員情報

参加にはShineiの一般会員アカウントでのログイン、ニックネームの登録および本規約への同意が必要です。登録情報は正確かつ最新の内容とし、本人のアカウントを利用してください。未成年の方は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

パスワードを他者に共有せず、不正利用が疑われる場合は速やかに当社へご連絡ください。

第3条　ニックネームと公開履歴

ニックネームは2〜20文字とし、他の利用者と同じ名前、当社や運営・公式と誤認される名前、個人情報・連絡先・URLを含む名前、他者の権利を侵害する名前や公序良俗に反する名前（誹謗中傷・差別的・わいせつな表現など）は使用しないでください。表記を正規化した結果が同じ場合も、同一の名前として扱うことがあります。

入札時のニックネーム、入札・自動入札の成立額、日時等は公開履歴に表示します。会員名・会員番号および未使用の上限入札額は公開履歴に表示しません。ニックネームの変更は30日に1回までとし、変更前の入札履歴の名前は変更しません。

第4条　商品内容の確認

本サービスでは、リサイクル着物、アンティーク着物、和装小物、材料向け商品等を扱います。利用者は、写真、説明、寸法、状態等を確認し、不明点があれば入札前にお問い合わせください。画面や閲覧環境により色の見え方が異なる場合があります。

オークション専用商品は通常購入できません。この定めは、説明と異なる商品や契約内容に適合しない商品について、法令上の権利を制限するものではありません。

第5条　入札と自動入札

入札額・落札価格は税別です。利用者は、画面に表示する最低入札額以上の上限入札額を1円単位の整数で入力し、確認画面で確定します。当社サーバーで受け付けられた時点で入札が成立し、通信端末の操作時刻では判定しません。

上限入札額の範囲内でシステムが自動入札します。上限入札額は現在価格・落札価格と一致するとは限りません。最低増額は現在価格に応じて10円・100円・500円・1,000円とし、具体的な価格帯は利用マニュアルに表示します。同じ上限額の場合は、当社サーバーで先に受け付けられた入札を優先します。登録済みの上限額を下げることはできません。

第6条　開催期間・自動延長・落札

入札は商品ページに表示する受付期間内に限ります。終了まで1分以内に入札を受け付けた場合、終了日時をその受付時刻から1分後に更新し、延長後も同じ条件で再延長します。時刻の判定には当社サーバーの時刻を使用します。

終了処理で最高入札者を落札者として確定します。最低落札価格を設定した商品は、その金額に達した場合のみ落札となります。設定の有無と未達の状態は表示しますが、設定金額自体は公開しません。入札なし、または最低落札価格未達の場合は落札者を決定しません。落札が確定した時点で、確定した落札価格および本規約等の販売条件による売買契約が成立します。

第7条　入札の取消しと運営による対応

入札後は、利用者都合による入札の取消しを原則として受け付けません。落札後のお客様都合によるキャンセルは原則として受け付けません。商品内容と上限入札額を十分に確認してから入札してください。入力の重大な誤り、不正利用等が判明した場合は、商品番号と状況を添えて速やかにご連絡ください。法令による取消し・解除等の権利を妨げるものではありません。

当社は、商品情報の重大な誤り、商品の破損・紛失、不正な入札、システムの不具合等、取引の公正性または履行に支障がある合理的な理由により、必要な範囲で入札またはオークションを取り消すことがあります。運営による取消しは公開履歴等に表示します。運営が入札を取り消した利用者は、当該オークションに再入札できません。

第8条　代金と決済期限

落札者は、画面に表示する決済期限（落札確定から48時間以内）までに、クレジットカードでお支払いを完了してください。期限変更前に落札が確定した商品は、変更前の期限を維持します。利用できる決済は、画面に表示するStripeまたはクロネコwebコレクト（ヤマト）です。落札価格合計に消費税（1円未満切り捨て）および送料を加算し、確認画面に内訳と総額を表示します。

未払い・期限内で決済手続き前の落札商品は、自動的に同じ配送先の1注文・1回の決済にまとめます。対象商品のうち最も早い決済期限を適用し、送料・送料無料の判定は合計額で行います。すでに手続き中・支払い済みの商品や、通常カートの商品は含みません。

未払いのまま決済期限を過ぎた場合、落札は自動的にキャンセルとなります。決済結果が不明の場合は重複して支払わず、画面で状況を確認し、解消しない場合は当社へお問い合わせください。手続き開始後は30分以内、かつ最も早い決済期限までに完了してください。

第9条　配送

配送先は会員登録の住所、または決済時に入力した国内の別の配送先とします。まとめて決済した商品は同じ配送先・配送日時とします。送料・送料無料の条件および発送の取扱いは、通常販売のルールを適用します。

配送日時は、決済画面に表示する選択肢から指定するか、「指定しない」を選べます。希望日時は配送状況等によりご希望に添えない場合があります。通常販売の注文との同梱は別途ご相談ください。決済画面で通常販売の注文と自動的に統合するものではありません。

第10条　返品と返金

オークション落札商品にも、通常販売の返品ルールを適用します。返品をご希望の場合は商品到着後7日以内に、返送前に当社へご連絡ください。商品は出品時の状態でご返送ください。状態を変更した商品やセール品等の取扱いは、通常販売の返品条件をご確認ください。

お客様都合の返品にかかる送料・手数料はお客様の負担とします。配送事故、異なる商品の配送、説明にない汚損・破損等は当社へご相談ください。当社負担での返品・返金の取扱いおよび返品によって送料無料の条件を満たさなくなる場合の精算は、通常販売のルールに従います。法令上認められる権利を制限するものではありません。

第11条　公正な利用と禁止事項

次の行為を禁止します。価格を不正につり上げる目的の入札・共謀、購入意思のない入札、他者になりすます行為、他者のアカウントの利用、連続送信や自動操作等によりシステムへ過度な負荷をかける行為、取引や他の利用者の利用を妨害する行為、違法行為または他者の権利を侵害する行為。

当社および運営関係者も、価格操作を目的とする入札を行いません。違反が認められる場合、当社は事実確認を行い、必要かつ合理的な範囲で入札取消し、参加停止等の措置を取ることがあります。

第12条　通知・個人情報・サービスの中断

オークションに関するお知らせは、サイト内の通知画面、落札・決済画面等で案内します。価格更新の通知は希望した商品が対象です。メール通知を行う場合は会員登録のメールアドレスを使用します。メールの遅延や不達が生じる場合があるため、画面でも落札結果と期限をご確認ください。

個人情報は個人情報保護方針に従って取り扱います。保守、通信障害等によりサービスを一時中断する場合があります。障害による終了日時の自動延長は保証していません。影響を確認し、必要な案内・対応を行います。当社の責任については適用法令に従い、責任を一律に免除するものではありません。

第13条　規約の変更とお問い合わせ

本規約を変更する場合は、変更内容と適用開始時期を本サイトで事前に案内し、法令に従って行います。必要に応じて参加設定画面で改定後の規約への同意をお願いし、同意した規約版と日時を記録します。改定前に成立した取引には、その取引に適用された条件を適用します。

本規約は日本法に準拠します。お問い合わせはお問い合わせフォームまたはinfo@net-shinei.co.jpへ、商品番号・落札番号・注文番号等を添えてご連絡ください。販売事業者の詳細は特定商取引に基づく表示をご確認ください。